나에게 건네기 좋은 대화 질문
- 비합리적인 감정이 가라앉으면, 깔끔하게 결론을 내리자.
갈등 처방전
이렇게 해요
불필요한 충돌을 피하기 위해 차분하게 감정이 가라앉기를 기다리세요.
이건 피해요
상대의 감정을 '비합리적인 것'으로 단정 지어 무안하게 만들지 마세요.
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